餐饮行业的大难题有哪些,餐饮行业的大难题有哪些呢
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮行业的大难题有哪些的问题,于是小编就整理了1个相关介绍餐饮行业的大难题有哪些的解答,让我们一起看看吧。
中小餐饮企业管理的痛点是什么?
痛点有两个:人才和营销。餐饮行业两个重要的岗位,厨师长和大堂经理,这两个人是餐饮企业的两只手,一个抓品质,一个抓服务,两手要同时抓,两手好都要硬。这两个人一般还会有矛盾,前厅会检验菜的品质,一旦出现退菜的情况,后厨就会承担损失,矛盾也就产生了。部分餐饮企业厨师长和大堂经理是夫妻两口,这样会避免好多矛盾。厨师长一般都是从学徒开始,一步步走到厨师长的位置的,那么厨师长身上有个通病就是爱骂人,因为他当学徒时就是这么一步步被骂着走过来的,所以会把这种习惯带着。解决这个问题首先解决厨师长的学习力。厨师长一般学历都不高,从打荷到炒菜到厨师长得5.6年时间,当学徒在厨房是闲不住的,再加上学习力不强,知识面有限,现代餐饮不光是吃饱的问题,还要吃出健康,吃出生态,所以厨师长也要加强学习,考个营养师证之类的。我之前管理过一家餐饮企业,我让厨师长和员工在开晨会、夕会时读十五分钟书,效果还不错,也逐步培养了大家的学习兴趣。另外一个痛点就是营销,一个好的大堂经理不光懂管理,还要懂营销运营。餐饮企业的生意好与坏除了品质,剩下就是运营的问题。大堂经理不光要向内看,还要懂得向外看,就是引流和锁客。因为大堂经理整天和客人打交道,了解客人习性,比较容易制定出适合客人习性的营销方案,能有的放矢。一个好的大堂经理要不停的和客人沟通,菜品品质怎么样,客人有什么样的消费习惯,哪种营销方案客人容易接受等等。找出客人的共性需求,然后制定营销方案、搞搞活动,并把客人的需求反映给后厨,让后厨能及时改善品质,更换菜品。中小餐饮企业竞争非常激烈,只有搞好差异化竞争,多培养人才,改善菜品品质,做好营销,做好引流和锁客,才能立于不败之地。
研究薪酬的首要问题是为什么给员工付薪酬?应该依据什么给员工支付薪酬?关于这些问题的研究有很多理论,比如薪酬决定理论、薪酬差别理论、薪酬分配理论等,这些理论对上述问题或多或少都有阐述。 任何管理都是为现有基本服务的。餐饮的管理目的是加强餐饮各环节的质量和服务,以达到提升企业在行业内知名度从而吸引顾客。二是通过管理降低参与各环节成本和目的(注意不是通过偷工减料),主要如:减少浪费、提高口味、改善服务等。当然最终的目的是利益最大化的同时达到客户满意。
从疫情开始,ZF禁止人员流动,餐饮企业损失一天天就扩大,所以餐饮企业应当机立断采取“自救”。一方面是处理多余的库存,虾吃虾涮临时推出了社区买菜的业务,将生鲜蔬菜直接以平价出售给当地社区居民,或者直接赠送给会员用户,既缓解了库存的压力,也补充了社区买菜的民生需求。另一方面,减少人员、房租、日常管理等方面的开支,用大家的力量来共同应对疫情带来的损失。第三,利用这个阶段,静下心来好好思考自己企业现状,努力变通,寻找应对策略,就当是团队的一次练兵,整体夯实基础,修炼内功,待疫情缓解,依然能赢在起跑线上的。
疫情过后复工开业,做好三点,会有些改观:菜品吸引顾客。复工之后,可以推出一些新菜谱,当然经典菜是不变的。二是给足菜品文化。大家还记不记得曾经有一个小品,将一盘萝卜演绎成“群英荟萃”?我们不至于这样来玩,当菜品加入一些文化元素,可以让菜品更超值。三是用菜品描述吸引,菜品描述可以从食材选购和烹饪两方面发力。比如:食材的产地,出产的时节,选择的标准等维度来描述。烹饪可以简要描述烹饪过程,将一些不同于普通菜式的技法重点解说,多数用费工费时的维度来抓营销点。
个人观点,希望有所帮助。
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