客服礼仪知识培训互动游戏，客服礼仪礼节培训课程

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客服礼仪知识培训互动游戏的问题，于是小编就整理了3个相关介绍客服礼仪知识培训互动游戏的解答，让我们一起看看吧。

手机游戏怎么当游戏托，求解，要可行的方法？

当手游的托首选你需要知道自己想当哪一家运营的托，比如说梦幻西游，有官方版，版，九游版，安峰版，果盘版，还有各种折扣版本。，不同的运营商福利都不同，管理也不同所以不是都需要托的。

你可以去运营平台的官网，或者在游戏里找到客服，表示自己意愿当托，为他们宣传游戏，让她告诉一下他们管事的，你需要广撒网总会有人要你的。其实这个很简单实现。你去试试，有问题再来问我，我对这行比较了解

如何做好网络游戏客服？

职位要求：

1.处理好玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效地解决问题；

2.全面、及时监控掌握游戏现场情况，并做好信息分析、整理及反馈工作；

3.游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作；

4.线上活动执行、总结及线上活动策划；

5.要有丰富的网络游戏经验，精通网络游戏相关知识和术语；

6.熟悉网络游戏客服工作流程，有较强的组织能力；

7.高度的工作热情和责任感，有耐心，踏实稳重，身体健康，能够承受工作压力；

8.具备较强的接受能力，基本的沟通技巧和情绪控制能力；

9.熟悉计算机基本操作，具备互联网的基础只是和使用技能，打字速度60字/每分钟以上，最好会五笔。 具体流程面试通过后公司会培训的，总之，朝九晚五是不太可能的了，估计是每天两个班轮流倒吧。亲、注意休息吧，身体是革命的本钱，工资一般不高，2000以下，不过还要看你在那个游戏公司了，努力吧~

小孩玩《和平精英》不懂事充钱了怎么找回？

1.收集孩子充值的交易信息。如果孩子用自己的手机微信或者支付包充钱的，就要把充值的交易信息截好图。打开《和平精英》查询孩子充钱之后买了什么装备，最好能够详细记录下来。然后把孩子在户口本上的信息也要拍照记录下来，这是证明孩子是未成年人的有效方式。当然还可以向

2.向腾讯游戏客服申诉。首先向客服咨询如果发起退款申请，根据客服的提示，填写相关信息，提供之前自己收集到的交易信息，以及自己孩子充钱后购买的游戏装备，并且提交孩子的户口本上的资料信息。完成之后，填写好接收短信的手机号码，因为最后腾讯那边是否退款的回执消息会发送到提交的手机号上。申诉完了之后，一般客服会在三个工作日之内给你答复。

3.继续举证说明。如果客服回复是不能判定是未成年人自己充值的，需要你继续提供才，本次拒绝退款申请的话，就需要自己再一次取证证明是自己孩子充值的。这个举证的过程就比较麻烦，因为你自己说是孩子自己充值的，这是没有可信度的，也不能够作为判断的依据。那么你就要从游戏的账户入手，比如，注册信息和关联人，尽可能的举证吧，这个举证还是很难的。

4.还有一种情况就是，如果之前已经因为未成年人充值发起过退款申请，而且腾讯给你退款了，同时还提示您引导孩子合理消费，那么这次腾讯就会直接拒绝您的申请要求。理由是已经给您退款一次，这次就直接拒绝。很多家长觉得腾讯这个理由太不负责，毫无半点说服力，小编也觉得腾讯在这一方面也应该有所改进，完善售后服务，但是家长也应该承担相应的责任。毕竟之前腾讯给您提示过，所以家长也有监督不力的责任，不能完全把责任推给游戏方。END

注意事项

发起退款申请时，要举证充分、可信

家长要引导孩子正确的消费观，加强对孩子的监督教育

平时加强对孩子玩手机的监护，特别是支付密码的保密

到此，以上就是小编对于客服礼仪知识培训互动游戏的问题就介绍到这了，希望介绍关于客服礼仪知识培训互动游戏的3点解答对大家有用。