文明礼仪知识文明购物礼仪,文明购物礼仪教案
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购物礼仪有哪些?
现代社会分工极其细化,有生产者,有消费者,像早期社会那样男耕女织、自给自足的生活已离我们越来越遥远了。现在,到商场、超市购买商品是我们生活中必需的内容之一。购物并非简单的掏钱买东西。一位懂得购物礼仪、讲究文明礼貌的顾客,会获得购物的满足和心情的愉悦。作为顾客,在购物时应有以下礼节:在商场中讲究礼貌,不大声喧哗,或高声谈笑,不可随地吐痰、吸烟,乱扔糖纸、果皮等,要维护公共卫生,给自己创造一个舒适的购物空间。
在需要排队购物的地方,不能加塞插队,对于老、弱、病、残及儿童妇女,要有礼让精神。
顾客对商场中的营业员应礼貌客气,不能颐指气使、盛气凌人,对男营业员称“先生”,对年轻的女营业员称“小姐”,对年龄稍大的女营业员可称“师傅”。
不要以“喂”代替礼貌称呼。
需要营业员提供服务时,应客气地提出请求,不要用命令的语气说话。
顾客选购商品虽要细心,但不能过分挑剔,最好不要挑这挑那,试了又试,挑了又挑,再三麻烦营业员,影响其他顾客购物。
在超市当你推着手推车穿梭在货架之间的窄小通道时,约束你的小孩,阻止他们随意乱抓货品,不要让孩子随便将货品丢到地上,或还没有到柜台付账前就打开食品包装,径自吃了起来。
有东西掉到通道地板上时,不管纯属偶然或有人恶作剧,应把它捡起来并放回原位。
推动手推车时,要抓稳并且顾虑到别人。
停下来看货架上的东西时,要把手推车停在适当的位置,以便别的顾客可以轻松推着他们的手推车自你的旁边通过。
文明购物诚信购物须知什么?
文明购物和诚信购物是我们作为消费者应该遵循的基本道德规范。为了营造一个和谐、公平、诚信的购物环境,我们应该注意以下几点:
1. 遵守商店规则:进入商店后,遵守商店的规章制度,如不大声喧哗、不乱扔垃圾、不随意试穿不购买的商品等。
2. 保持秩序:在购物过程中,保持秩序,不插队、不拥堵通道,给其他消费者提供一个舒适的购物环境。
3. 尊重他人:尊重商店工作人员的服务,使用礼貌用语,不恶意投诉或诽谤他人。
4. 诚信支付:购买商品时,遵守诚信原则,不恶意逃单、不使用伪钞,遵守税收法规。
5. 爱护商品:在购物过程中,爱护商品,不随意破坏或污损,避免浪费资源。
6. 绿色环保:购物时,尽量使用环保袋,减少使用一次性塑料袋,提倡低碳生活。
7. 文明停车:购物结束后,文明停车,遵守交通规则,不占用消防通道或其他车辆的停车位。
8. 积极维权:在购物过程中,遇到问题或纠纷时,通过合理合法的途径维权,维护自身和公众的权益。
遵循以上要点,我们可以做到文明购物、诚信购物,为营造一个和谐、公平、诚信的购物环境共同努力。
买东西的礼貌用语?
买东西时有客人来到,要热情地向客人问好:您好,欢迎光临。想买东西时有疑问:先生、小姐,有什么可以帮到你。
买东西时迟疑不决:先生(小姐)如果不喜欢这款,还有其他的款式你可以看一下。
买东西付钱时:谢谢先生的惠顾,如果售后有什么问题可时联系我们。
送客时:再见,欢迎下次光临。
欢迎”、“欢迎您”、“您好”,用于客人来时使用。
2.
“谢谢”、“谢谢您”,用于客人为服务员的工作带来方便时,本着的态度说。
3.
“打扰一下”或“不好意思,打扰一下”,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说。
4.
“让您久等了”,用对等候的客人,本着热情与表示歉意。
到此,以上就是小编对于文明礼仪知识文明购物礼仪的问题就介绍到这了,希望介绍关于文明礼仪知识文明购物礼仪的3点解答对大家有用。