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基本礼仪和工作基本知识(基本的礼仪知识)

餐饮知识网 2024-01-16 11:36:04 853

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基本礼仪和工作基本知识(基本的礼仪知识)

十个基本礼仪

1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、十个基本礼仪包括礼貌待人、注意言行、注意仪容仪表、尊重他人的隐私、注意用餐礼仪、注意礼让行为、注意电话礼仪、注意礼仪用语、注意礼仪姿态、注意礼仪礼节。

3、站立时挺胸、收腹、抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。

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