公关礼仪学到那知识，公关礼仪学到了什么

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于公关礼仪学到那知识的问题，于是小编就整理了2个相关介绍公关礼仪学到那知识的解答，让我们一起看看吧。

公关礼仪的作用有哪些？

一、塑造社会组织形象众所周知，公关礼仪是通过公关人表现出来，而公关人的个人礼仪表现往往代表着组织形象，所以，若想帮助企业塑造良好的社会形象，做好应有的公关礼仪至关重要。除此之外，公关礼仪还能够提高组织的文明水平，使组织人员都能以礼相待、相互容让；为组织传递信息，吸引公众对组织活动的关注，给人留下深刻印象等。

二、调节人际关系在日常生活和工作中，人们按照礼仪规范交往，对于人与人之间的相互尊重能够起到加强作用，与此同时还能够为双方建立友好合作关系，在有矛盾与冲突时，起到缓和和避免的作用。因为一般而言，当人受到礼遇受到尊重的时候，会不可避免的产生吸引心理，衍生出友谊。反之，就会产生抵触、反感或者敌对、憎恶的心理。

三、凝聚情感除了塑造社会组织形象、调节人际关系外，公关礼仪还具有很强的凝聚情感作用。在纷繁复杂的公关活动中，与媒体、与公众、与竞争对手发生冲突，甚至产生极端行为都是有可能存在的。而通过公关礼仪，有助于使利益冲突的双方保持冷静，缓解目前被激化的矛盾。如果公关活动中，每一个公关参与者都能自觉遵守相关礼仪规范，严格按照礼仪规范约束自己，就能够让人际间的感情得到有效沟通，相互尊重、信任，更好的推动事业良性发展。【摘自识微科技-营销技巧】

公关礼仪五w原则？

根据美国的拉斯韦尔提出传播的“五W”原则，公共关系传播过程也包括五个方面，即：传播者（Who），传播信息内容(Say What)，传播信息的渠道方式(Through Which Channel)，接受者(To Whom)，传播效果(With What Effect)。

它是一个封闭的循环系统。

到此，以上就是小编对于公关礼仪学到那知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于公关礼仪学到那知识的2点解答对大家有用。