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礼仪知识训练的要点（礼仪基础知识训练题）

餐饮知识网 2023-12-31 22:18:48 525

本篇文章给大家谈谈礼仪知识训练的要点，以及礼仪基础知识训练题对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

服务礼仪训练方法及禁忌

姿势正确性训练：站立时，保持直立的身体姿势，双脚并拢放在肩宽的位置，背部保持挺直，肩膀放松，不要低头或耸肩。

他人诱导法—同事之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。情绪回忆法—通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。口型对照法—通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。

男士：避免含胸驼背，左右摆动，步幅散漫，低头等。个人礼仪的仪态训练方法：蹲姿属于一种静态的姿态。多用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己。基本方法单膝点地式：一腿弯曲，一腿跪地，男女通用。双腿交叉式：女性多用。

站姿：应精神饱满站立服务。应做到：收腹、挺胸、双目平视～不能驼背、耸肩、插兜等～不能叉腰、交叉胸前～站立时不能用手撑墙壁～不能斜靠墙壁～面带微笑。坐姿：收银员、前台接待员可以坐着工作。

.宾客谈话时，不靠近打听，插话要禁忌，客人在唱跳，不能去围观，旁站有距离，凡事要有礼，件件要入微。

在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

1、姿势正确性训练：站立时，保持直立的身体姿势，双脚并拢放在肩宽的位置，背部保持挺直，肩膀放松，不要低头或耸肩。

2、要学会善待别人、善待自己；让大家都喜欢自己不可能，争取多数人喜欢你。

3、站姿：应精神饱满站立服务。应做到：收腹、挺胸、双目平视～不能驼背、耸肩、插兜等～不能叉腰、交叉胸前～站立时不能用手撑墙壁～不能斜靠墙壁～面带微笑。坐姿：收银员、前台接待员可以坐着工作。

着装礼仪人们经常会在几秒钟内就形成对他人的第一印象，因此，确保打造良好的第一印象非常重要，这样便于将自己展现为专业人士。肢体语言也会影响他人看待的方式，站直，保持目光接触，微笑！是一个百试不爽的经验。

等级相称律：礼仪是划分为一定等级的。时空有序律：一切礼仪行为和礼仪活动中的时间、空间顺序都是有意义的。

礼仪礼节的基本知识如下：个人仪容的基本要求。(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

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