礼交礼仪全部章节知识，礼交礼仪全部章节知识点总结

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社交礼仪教程第三版，全文版？

　　图书描述　　出版日期: 2009年5月1日　　《社交礼仪教程(第3版)》介绍了人们在政治、经济和文化交流活动中，以及在生活、学习和工作中应掌握的礼仪规范，从应酬、通联、个人交往、聚会、餐饮和公共礼仪等方面详细讲述礼仪的禁忌及要求，可帮助读者全面了解社交礼仪的各个方面，提升企业形象与个人形象。第三版在保留上一版主体内容的基础上，本着“与时俱进”的精神，对各章节内容进行了增加或调整；同时，在本系列教材各分册的章节中，新增了“学习目的”、“本章要点”及课后“思考题”等新的内容，更便于读者学习掌握。　　商品描述　　《社交礼仪教程(第3版)》为中国人民大学出版社出版发行。　　作者简介　　金正昆，浙江东阳人，生于1959年11月。知名}L仪与公共关系专家，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授、博士生导师。中国人民公安大学等多所高校兼职教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。已出版个人专著《外交学》、《现代外交学概论》、《外事礼仪》、《商务礼仪》、《公司礼仪》、《国家公务员礼仪教程》、《大学生礼仪》等16部；主编《文官礼仪》、《涉外交际礼仪》、《基层公务员礼仪修养》、《公务员礼仪培训教程》等13部；发表论文与文章百余篇。　　目录　　导论第一章 个人礼仪一、仪容二、举止三、表情四、服装五、佩饰思考题第二章 公共礼仪一、行路二、行车三、乘船四、乘机五、宾馆思考题第三章 交往礼仪一、称呼二、介绍三、握手四、名片五、交谈思考题第四章 通联礼仪一、电话二、网络三、书信四、题字五、馈赠六、送花思考题第五章 应酬礼仪一、亲缘二、姻缘三、地缘四、业缘五、友缘六、求职思考题第六章 聚会礼仪一、拜会二、集会三、晚会四、舞会五、赛会思考题第七章 餐饮礼仪一、中餐二、西餐三、酒水四、茶艺五、咖啡思考题主要参考书目后记第二版后记第三版后记　　

社交礼仪基本知识和技巧？

不要言而无信。

不要恶语伤人。当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。

及时沟通，消除彼此的矛盾。恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误会。

拜访礼仪：

拜访前要事先和对方约定。拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。

礼仪中为他人介绍时应该遵循什么顺序和原则？

礼仪中为他人介绍时应遵循的顺序和原则如下：

一、先幼后长：要先把资历浅、年纪轻的一方介绍给资历深、年纪长的一方认识。

二、先男后女：要先把男士介绍给女士认识。

三、先下后上：介绍上下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。

四、先亲后疏：介绍同事、朋友与家人认识时，要先介绍家人，后介绍同事、朋友。

五、先主后宾：介绍宾客和主人认识时，要先介绍主人，后介绍宾客。

扩展资料

社交礼仪的要点：

办公场所里的个人形象，即行为举止要得体，要讲究分寸，要与办公场所的气氛、环境以及所从事的工作性质相协调。

一、仪表端庄、大方

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