酒店礼仪知识考试试题，酒店礼仪知识考试试题及答案

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店礼仪知识考试试题的问题，于是小编就整理了2个相关介绍酒店礼仪知识考试试题的解答，让我们一起看看吧。

酒店五声指的是什么？

酒店服务工作中五声：

顾客进店有“迎声”；

顾客询问有“答声”；

顾客帮忙有“谢声”；

照顾不周有“歉声”；

顾客离店有“送声”。

酒店服务礼仪是职业礼仪的一种，从服务员工的文明程度、文化修养及道德水平中体现出来，是展现酒店经营管理和服务水平的最重要形式。“五声”是酒店对每位员工的基本要求,也是体现酒店服务宗旨的具体表现。

五星级酒店的迎宾礼仪是？

　　一般来说，酒店的礼仪应该是迎宾之类的，这是酒店的门面，五星级的话会正规一些，你要了解清楚，你的工作是不是酒店直属的，如果是酒店承包给他人的，比如说是娱乐场所之类的尽量不要，还有，要清楚酒店这个职位主要的内容是什么，一般来说会是在前台，酒店的客人呢都是不一样的，形形色色的人会让你学到些东西，虽然酒店是个比较容易委屈的地方，但也是个锻炼的地方，这就要看你怎么去看待你的工作了。

到此，以上就是小编对于酒店礼仪知识考试试题的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店礼仪知识考试试题的2点解答对大家有用。