礼仪沟通的知识，礼仪沟通技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于礼仪沟通的知识的问题，于是小编就整理了2个相关介绍礼仪沟通的知识的解答，让我们一起看看吧。

什么是礼貌交谈五不要？

礼貌交谈是社交礼仪中一个重要方面，主要就是：

1.不要始终独白。交谈讲究双向沟通，交谈中要目中有人，礼让他人，要多给对方发言的机会，让大家相互都有交流。不要一人独白，侃侃而谈，独霸天下，只管自己尽兴，而始终不给他人张嘴的机会。

2.不要导致冷场。交谈中，忌从头到尾保持沉默，不置一词，从而使交谈变相冷场，破坏现场的气氛。不论交谈的主题与自己是否有关、自己是否对其感兴趣，都应热情投入、积极合作。万一交谈中因他人之故冷场暂停 ，切勿闭嘴不理，而应努力救场，可转移旧话题，引出新话题，使交谈畅行无阻 。

3.不要随意插嘴。他人讲话，尽量不要中途打断。那种突如其来、不经允许地去插上一嘴的做法不仅干扰了对方的思绪，破坏了交谈的效果，而且会给人自以为是、喧宾夺主之感。发表个人意见或进行补充，必须等对方把话讲完，或经对方首肯。

4.不要与人抬杠。抬杠是指喜欢与人争辩、固执己见、强词夺理。在一般性的交谈中，允许各抒己见，集思广益。若自以为一贯正确，得理不让人，不仅大伤和气，而且有悖交谈主旨。

5.不要否定他人。礼仪有“不得纠正”法则，含义是求大同、存小异，若无关宏旨，不触犯法律，不违反道德，没有辱没国格人格，不涉及生命安全，一般没有必要加以否定。

我们如何养成文明礼貌的语言习惯？

养成了文明礼貌的习惯，就会从小和别人友好相处。在一个有教养的人身上，必须有良好的文明礼仪。首先进行礼貌语言训练。长辈之间交谈时，孩子不宜多嘴；长辈问询时，则要积极热情地回答。家长要注意听孩子的语言，发现孩子说脏话、野话时，要坚决制止。否则，孩子以为自己的脏话、昏话得到大人的认可，就会更放肆了。然后进行文明行为训练。孩子是否做到文明礼貌，重要的是体现在行为上，我们应当关心和指导孩子的行为，使其养成良好的行为习惯。

其次对仪表进行训练。正式场合不能叉腰或双手交叉坐姿要求端正挺而不僵硬，不能半躺半坐。走路要求挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中， 八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。表情神态要求表现出对人的尊重， 随便剔牙、掏耳、控鼻、搔痒、抠脚等不良动作习惯。 最后进行网络文明教育。

最重要的是家长和教师要做文明礼貌的表率,网络给我们带来很多方便，改变了人们的学习和生活。同时网络又鱼龙混杂。所以要引导其上网，要在网络中安全成长。而培养孩子的文明礼貌习惯，要看家长自己有没有良好的文明礼貌习惯。一个家长自己满口脏话，却要求孩子说话文明，其结果是很难想像的；一个家长自己经常占小便宜，却要求孩子帮助别人，是不会有作用的，家长加强自己的道德修养，既要从主观上努力，又要主动接受孩子的批评、监督，敢于向孩子承认错误，这样才能以自己的进步影响孩子的进步，使整个家庭充满文明礼貌的气息。

日常生活中的行为举止应端庄。表情神态应表现对人的尊重、理解和善意。与人交往要面带自然微笑。言谈措辞银行尽量使用文明礼貌用语，态度要诚恳、亲切，语言简洁、得体，既不能沉默寡言，也不能重复罗嗦。

无论在什么时候，遇到了熟人和师长要主动打招呼并报以真诚的微笑。避免在公众场所高声谈论或争论，即使在公众场所发生冲突，都力求保持冷静。

在应该排队轮候的场合，即使只有一个人在你前面也应该排在他后面。当上下公交车，地铁、电梯时，注意遵守排队上下，先下后上的规则。排队时不要大声的喧哗、聊天或接电话，以免影响他人。

排队时应注意尽量避免与他人身体接触，给前面的人留一点空间，如果有不经意的碰撞，我们应该礼貌道歉。当队伍快排到你时，请你提前做好相关准备，以节省自己的时间，减少他人的等待时间，在窗口前排队时，等前面的人走开后，再伸手交钱和探身去问问题。

到此，以上就是小编对于礼仪沟通的知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于礼仪沟通的知识的2点解答对大家有用。