礼仪服务专业知识分享,礼仪服务基本知识
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礼貌礼仪的基本知识?
礼仪礼貌是一个人在待人接物方面的素质和能力。礼仪是一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范,是在较大的较隆重的场合,为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式,是在国际交往接待时,在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节要求。
礼仪礼貌反应了一个人在道德、学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨练以及长期陶治,逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。
有哪些文明礼仪小知识?
不同的场合,有不同的文明礼仪规范。
1.在公共场合不能大声喧哗,不能打扰到别人。
2.在餐桌上最好不要边吃边说,尤其是嘴里有东西时又打喷嚏,这样会让旁边的人胃口大减。
3.去到别人家时一定要主动要求换鞋,同时没有主人的邀请,不要随意进出主人的房间。
4.别人给自己端茶倒水时,一定要稍稍起身用手接下,以示对他人的尊重。
5.不要一直直视某个人,或者盯着某个人看,这样会让对方很尴尬。
还东西的时候,器皿容器类的一定不能空着。
比如说,你出去旅行借别人个背包,还给他的时候最好里面放点带回来的特产送他。
比如说,吃工作餐时上周同事带了一罐酸豆角来下饭,我说了句很好吃,谁想到他直接送了我一小罐。那个罐头蛮漂亮的,吃完后我把里面塞满了糖果还给他。
回送给对方的东西不一定要很好,但是这样做下次再找别人借东西相信一定会很乐意借给你。
借工具也一样,比如说
你借别人铅笔用完了,记得重新削好还给人家。等到别人自己用的时候又要削就不好了。
1、吃饭时候不能大声说话,不能哈哈大笑,不能发出嚼食的声音,不能拿筷子敲击饭碗,筷子不能摆放的一长一短,夹菜时不能翻来翻去。
2、看见长辈要问声“好”。
3、倒酒要倒满(红酒除外),倒茶只能倒七分。
4、接东西要用双手。
5、给别人递刀子,刀尖不能对着他人,要用刀钯朝着他人。
6、敬酒不能一个人敬多人,碰杯时杯子要比他人的低。
敬请补充。
所谓文明礼仪,如果单纯的讲,是无法计量的,他涉及到生活的方方面面——乘车、走路、吃饭、待人接物甚至如厕等等等等,单纯的去尽数的话,那便是狭隘的文明。其表现的礼仪也是单纯的做作。
所以,我认为文明首先是真诚,是一个善良的人的发自内心的真诚。而礼仪是基于真诚基础上的一种良好教养的表现。
1,首先,广义的讲,许多年前的‘五讲四美’便是很好的总结——五讲:讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。四美:心灵美、语言美、行为美、环境美。
2,其次,便是行为者个体的真诚,不做作,一切文明的行为举止是发自内心的自然而为。
3,使行为的对方本身不感觉到尴尬。
所以,做一个大度善良的人,是一切文明礼仪的基础。
礼仪分类?
现代礼仪的分类 按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。
政务礼仪:政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。
商务礼仪:商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质 ,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
服务礼仪:服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。
社交礼仪:社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
涉外礼仪:涉外礼仪是指在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
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