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行政前台礼仪知识,行政前台礼仪知识点总结

餐饮知识网 2024-01-08 18:48:01 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于行政前台礼仪知识的问题,于是小编就整理了3个相关介绍行政前台礼仪知识的解答,让我们一起看看吧。

律师事务所前台礼仪?

  前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误等工作。不同公司、单位,前台文员有不同工作安排。  一、律师事务所前台文员主要工作内容如下:  1、及时、准确接听转接电话,记录留言并及时转达;  2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;  3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;  4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;  5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转包括复印机、空调及打卡机等;  6、协助公司员工的复印、传真等工作;  7、完成上级领导交办的其它工作。  二、律师事务所前台文员岗位要求如下:  1、形象好,气质佳,年龄22~30岁,身高1.65米以上,女性优先;  2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先;  3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;  4、具备良好的协调能力,沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;  5、普通话准确流利;  6、具备一定商务礼仪知识。

行政前台礼仪知识,行政前台礼仪知识点总结

前厅接待的形象气质?

酒店前台接待人员的形象代表的是酒店的形象,接待人员的行为修养则是代表酒店整体服务水平。因此,酒店前台接待人员不仅仅要注重个人外在的形象,还要注重相关礼仪规范,规范自身,才能突出酒店的文化特色,体现酒店服务的专业与特色。下面便来深入了解一下,酒店前台接待人员的服务礼仪基本规范。

▎仪表礼仪

男服务人员要按照酒店规定,统一着工作服,系好腰带,穿好皮鞋;不可留长发,切记要前不覆额,后不及颈,坚持日常洗头,忌油头或者有明显头屑;不能蓄胡须和留鬓角,鼻毛也要注意修剪,不能外露,上岗前要检查口中是否有异味,总体保持脸部清新自然,口气清新。

女服务人员留长发时,要盘起头发,然后带好帽子,不能披头散发;化淡妆,不能抹太多的胭脂水粉和涂艳色口红;不能留长指甲和涂指甲油;保持日常洗漱,身上不留异味,不能喷浓味香水;岗位上不能带任何首饰。

▎仪态礼仪

娱乐会所前台/接待主要是干什么呢?会有不正当的事吗?

岗位职责:  

1、负责公司行政前台,公司总机。负责维持前台纪律,保证公司安全,随时检查维持接待大厅环境秩序;  

2、负责公司来访客人前台接待、登记;  

3、负责管理公司办公室备用钥匙;  

4、负责公司出门条管理;  

5、公司员工出差车票、机票、酒店的预定工作;  

6、公司办公用品的定点采购;  

7、节假日到公司加班员工统计工作;  

8、负责内部网门禁记录统计工作;  

9、负责大厅饮水机,饮料机饮水的及时更新供应,机器清洁监督工作;  

这个一般不会。前台一般负责接发每日邮件、传真等信息,做好整理、归档,信函的发放和传递。接转电话、接待来访客人。检查人员外出登记,了解员工外出去向,以备查询。协助行政经理日常事务等。娱乐场所也如此

到此,以上就是小编对于行政前台礼仪知识的问题就介绍到这了,希望介绍关于行政前台礼仪知识的3点解答对大家有用。