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铁路礼仪知识题库及答案,铁路礼仪知识题库及答案大全

餐饮知识网 2023-12-23 21:49:40 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于铁路礼仪知识题库及答案的问题,于是小编就整理了2个相关介绍铁路礼仪知识题库及答案的解答,让我们一起看看吧。

高铁行车的坐姿礼仪?

(1)高铁专业人员标准的坐姿:对坐姿的要求是“坐如钟”。具体要求:从座位左侧入座,走到座位前转身,将右脚后移半步,轻稳稳坐下,坐下后最好占椅面的3/4左右。女子如穿着裙装,先用手轻抚裙的后摆,坐下后两腿自然弯曲、双膝并拢,上身保持正直,双手相握或平放在膝上目平视,嘴微闭,面带笑容。端坐时间过久感觉疲劳时,可变换为侧坐,即向左或右摆45°双脚、双膝靠拢,手臂可轻靠于椅背上。

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(2)高铁专业人员对客服务的坐姿要求:需要与旅客一起入座时,应请旅客先坐;服务中如果处于坐姿,身体要立直,面带微笑,交给旅客钱款、车票等物品时,要轻轻递给对方,不得扔摔;与旅客交谈可以身体稍向前倾,态度诚恳,容易获得旅客的配合。

(3)高铁专业人员坐姿四忌:一忌落座有声,入座应避免碰撞椅子发出噪声;二忌前趴后仰,入座后头不应该靠在椅背上,上身不趴向前方或两侧,保持身体正直;三忌手位不当,入座后双手不应抱臂,不应将肘部支于桌上,也不应该将双手压在大腿下或夹在双腿之间;四忌腿脚动作不雅,坐下后要避免大腿分开过大、抖动、跷二郎腿、脚尖朝天、脚踏其他物品等。

坐高铁的十大注意事项?

坐高铁时,以下是十大注意事项:

1 提前购票:高铁车票需提前购买,尤其是在节假日和热门时间段,车票可能会紧张。建议提前规划行程并购票。

2 准时到站:高铁列车通常非常准时,建议提前到达车站,以免错过列车。

3 携带有效证件:乘坐高铁需要携带有效身份证件,如身份证、护照等。在购票时使用的证件必须与乘车时携带的证件一致。

4 安全检查:进入高铁站后,需要通过安全检查。请遵守安检规定,将行李和随身物品放入X光机检查。

5 打印或电子票:购票后,您可以选择打印纸质车票或使用电子票。如果选择电子票,请确保手机电量充足,并将电子票保存在手机上以备查验。

6 注意行李规定:高铁对行李有一定的规定,一般规定每人可携带一件不超过20公斤的行李和一件小型手提行李。请遵守规定,以免影响他人乘车。

7 保管好贵重物品:乘坐高铁时,请保管好贵重物品,尽量将贵重物品放在视线范围内,以免遗失或被盗。

8 注意站点信息:高铁列车经过多个站点,乘车前请了解您的上下车站点,以免错过站点。

9 注意列车信息:在车站候车时,请注意广播和电子显示屏上的列车信息,确保上车的列车是您乘坐的目标列车。

01、在进站口是实名制检票,身份证可不要忘带了哟。

02、每人不能超过20公斤的行李,家里的小吃就少带点啦。

03、安检是严格的,不要携带易燃易爆品、危险腐蚀品,会被扣留的。

04、安检时配合检查,大包小包均安检,不要心存侥幸心理。

05、在列车来之前可在候车室等候,务必看管好自己的财物行李。

06、高铁发车前5分钟停止检票,大家要有时间观念,避免耽误行程。

07、上车前检票口注意人或行李不要过线,车票面向上。

08、在检票口请自觉排队,不插队不推挤,做个文明公民。

09、在站台等车时请在安全黄线以内,以免发生安全事故,

10、上车请按票就坐并保管好自己的车票。

到此,以上就是小编对于铁路礼仪知识题库及答案的问题就介绍到这了,希望介绍关于铁路礼仪知识题库及答案的2点解答对大家有用。