礼仪知识讲座步骤，礼仪知识讲座步骤有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于礼仪知识讲座步骤的问题，于是小编就整理了3个相关介绍礼仪知识讲座步骤的解答，让我们一起看看吧。

接待领导的基本流程及礼仪？

接待领导的基本流程和礼仪如下：

1、对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。

2、主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

3、接到客人后，应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

4、迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

6、将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

首先确定领导到达的时间地点，并带领主要相关人员提前到该处等候，其次根据领导的主要行程安排全程进行相关讲解和服务工作，过程中基本礼仪是问什么答什么，不要话多，如果领导没有明确意见，就一直讲解下去，最后征得领导身边工作人员的同意，为领导及随行人员准备便宜的当地土特产

讲解礼仪评分标准及评分细则？

1、“自我展示”

1）着装 ：整洁、端庄、得体、协调、美观。

2）精神 ：微笑，精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。

3）站姿：挺胸、收腹，两肩外展。

4）走姿 ：眼平视，双肩平稳，两臂自然摆动。

5）语言 ：使用普通话，声音洪亮，吐字清晰，语言流畅。

6）团队协调 ：

团队整体着装风格一致，精神饱满。

团队队名响亮有创意，能突出表现礼仪内涵。

团队成员配合默契，能够体现团结友爱的精神。

公务活动礼仪礼节讲解及文明用语？

一、机关工作人员言谈的基本要求

(一）态度诚恳

机关工作人员公务谈话的主要内容应该与公务有关，应该为解决公务问题而进行，说话必须做到态度诚恳亲切。

(二）用语谦逊文雅

机关工作人员在交谈中，要适当地运用敬语、谦语和雅语。如称呼对方为“您”、“先生”、“女士”等，常用“请”字，言行失误时说“对不起”、“抱歉”等。

到此，以上就是小编对于礼仪知识讲座步骤的问题就介绍到这了，希望介绍关于礼仪知识讲座步骤的3点解答对大家有用。