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职业礼仪课程学到的知识,职业礼仪课程学到的知识有哪些

餐饮知识网 2024-09-05 21:09:28 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职业礼仪课程学到的知识的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职业礼仪课程学到的知识的解答,让我们一起看看吧。

职业礼仪主要包括哪些内容?

“职业礼仪”,是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,是基于提升从业人员的职业形象,促其熟练运用人际交往的技巧,展示沟通艺术,进而完善职业人员的综合素质,增强工作能力,增进职业竞争能力而言的。

职业礼仪课程学到的知识,职业礼仪课程学到的知识有哪些

主要包括哪些方面呢:

1 仪表与仪态塑造

仪表与仪态

姿态塑造

职业工作者应具备的基本礼仪素养?

 1:递名片时,把名片反过来  第一次见客户或者合作伙伴,递名片的时候把名字倒过来的一边给对方,方便对方阅读。为他人的方便多考虑一步,一个小动作就能反映出你的职业素养。 

 2:独自搭同事车,别坐后排  

我刚工作不久的时候,有一次搭乘同事的车去客户那里开会。由于我平时坐出租车喜欢做后排,因为觉得空间大,于是上了同事的车我也毫不犹豫地坐在后排的位置。

一路上我和她聊天都相安无事,到了客户那边看到我的老板已经早早到达在等候。他看到我从同事的车上下来,赶紧把我拉到一边,告诉我以后不能这样。我还迷惑不解,结果他的一句话让我醍醐灌顶。 

 他说:“一般都是长辈或者领导坐后排。你坐在后排,开车的人就成你的司机了。”当时我并没有意识到这一点,只是单纯觉得后排舒服。现在想想这样一个小细节,里面竟有这么多学问。 

 3:开完会让客户先出门

 1.同事相处的礼仪真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

  2.与上级相处的礼仪尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

职业礼仪的重要性?

一、职业礼仪的基本作用如下:  了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使自己在工作中左右逢源,使自己的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着自己要才华横溢,更重要的是在工作中自己要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样自己才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。  二、职场礼仪主要包括的内容:  1、在语言的表达上,要做到准确、精练、平易、生动。  2、在行为举止上,要尽量做到神情自若,优雅大方。  3、有声语言和动作语言应适时互补。  4、在服饰仪表上,要衣冠整洁,头发、胡须要整理干净。  5、禁忌:穿着前卫、浓妆艳抹,尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适,与机关工作人员的身份不符,给考官的印象也不太好。  三、职场礼仪的基本点:  首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。比如,为女性开门这样的"绅士风度"在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。  其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了,进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

到此,以上就是小编对于职业礼仪课程学到的知识的问题就介绍到这了,希望介绍关于职业礼仪课程学到的知识的3点解答对大家有用。