小米售后知识政策礼仪，小米售后服务规范

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于小米售后知识政策礼仪的问题，于是小编就整理了4个相关介绍小米售后知识政策礼仪的解答，让我们一起看看吧。

小米手机的售后规则和碎屏险具体是怎样的？

小米手机售后规则为：自妥投次日起质量问题7日内退货，15日内换货，一年保修。整机（机器本身一体的零配件）和附件（充电器、数据线、电池等）保修1年。

碎屏险属于小米官方意外保，手机进水，碎屏，摔坏通通可以免费维修，意外保的维修不能在小米售后维修，只能返厂。

小米的售后服务流程规定？

线上的流程：小米官网或小米商城服务中心申请售后——通过短信方式发送邮寄地址等信息——寄快递到寄修中心——寄修中心检测并回执信息——确认信息并交维修和手工费用(邮寄费用支持报销)。

部分小米之家提供维修服务，提供维修服务的小米之家如果当天不能维修完成会提供备用机给用户使用。除小米手机外，其他小米产品也是类似的售后流程。

小米手机7天无理由退货标准？

手机没有人为损坏，退货前要在手机设置里的高级里的重置与备份里恢复出厂设置，同时退出账号。

买家自己承担物流运费，一般要求使用顺丰快递。

如果检测手机有问题，会在订单里显示拒绝退货，手机会重新发还。

1，买家承担物流运费；

2，手机没有人为损坏，没有进水，磕碰和划痕；

3，在收货7天内在订单里申请售后退货，客服会联系你确认退货要求，发短信给你，告诉退货地址；

4，客服收到货后没有问题，订单里会显示退货成功，15个工作日内货款退还给你；

5，检测手机有问题，在订单里显示拒绝退货，手机重新发还给你

产品售出之日起，7天内无理由退货，质量问题15日内包换，可在线提交订单或者与小米客服中心联系办理退货事宜。一年质保，可在线提交订单申请或与小米客服中心联系办理。

小米无理由退货是不退邮费的，邮费需要自己出

质量问题退货，最高可报销15元邮费，自己所在地比较偏远，超出的需要自己付

小米拿去售后修需要带什么东西？

去小米维修点维修手机，需要携带的东西如下：

1、在质保期内非人为损坏： 1.在小米网买的手机，直接携带手机前往。

2、不是在小米网购买的手机，只要是正品，直接携带手机前往。如果手机的出厂时间超过一年了，需要携带发票，证明没有超过一年。2、在质保期内人为损坏或者超过质保期： 直接携带手机，其它什么也不需要了。

到此，以上就是小编对于小米售后知识政策礼仪的问题就介绍到这了，希望介绍关于小米售后知识政策礼仪的4点解答对大家有用。