公务礼仪知识培训总结讲话，公务礼仪知识培训总结讲话稿

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公务活动礼仪礼节讲解及文明用语？

一、机关工作人员言谈的基本要求

(一）态度诚恳

机关工作人员公务谈话的主要内容应该与公务有关，应该为解决公务问题而进行，说话必须做到态度诚恳亲切。

(二）用语谦逊文雅

机关工作人员在交谈中，要适当地运用敬语、谦语和雅语。如称呼对方为“您”、“先生”、“女士”等，常用“请”字，言行失误时说“对不起”、“抱歉”等。

公务礼仪有哪些需要注意的方面？

①仪表得体。日常工作和公务活动中，全体干部职工要注意保持良好形象，做到仪容整洁、仪态端庄、着装得体、妆饰简约、态度和蔼、得体大方。

　　②仪容整洁。注意保持面部、头发、指甲等洁净。女性不化浓妆，化妆宜庄重、素雅，不涂醒目甲彩，不漂染艳丽发色。妆饰简约，不佩戴繁杂饰物。男性注意勤理胡须和头发，不剃光头，不留长发、长须。

　　③仪态端庄。在办公室和其他公务场所，要保持良好的姿态，举止端庄，站姿要挺直、舒展，坐姿要文雅、端庄，行姿要抬头、挺胸、收腹，工作时间不东倒西歪，不躺卧桌椅。

　　④着装得体。着装颜色、款式应与工作环境、职业特点相协调，要求端庄、大方、整洁、得体，不得穿着奇装异服。女性不得穿过于暴露的低胸上衣和超短裙，不穿响声较大的高跟鞋；男性不得穿休闲短裤、背心、无领无袖上衣及拖鞋；重要会议、活动、接待按组织者要求着装。

　　⑤态度和蔼。面带微笑，保持亲切、和蔼、真诚、积极的精神状态，不流露厌烦、冷漠、蔑视和愤怒的表情。

公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文，又来源于生活中许多约定俗成的习惯做法。

照章办事是公务礼仪的基本准则和要求。要做到来有迎声、问有答声，走有送声。行为有规范，用语有礼貌。把握礼敬原则、适度原则、自律原则、诚信原则。

在公务场合，需要注意以下方面的礼仪：

1.仪容仪表：注意穿着端庄，干净整洁，不宜过于妖艳或奢华，要有礼貌的举止和正面积极的形象。

2.言谈举止：要注意使用规范的语言，不使用不当或粗俗的词语。举止要得体，安静自信，不宜过于随意或放松。

3.接待礼仪：如果需要接待客人，要准备好接待环境，礼貌地迎接客人，主动提供帮助和指引。在交谈过程中要注意倾听对方的观点，表达自己的想法时要有适度的自信。

4.会议礼仪：在会议中要注意自己的身份和角色，遵守会议的议事规则，不打断他人发言，不扰乱会议秩序。发言时要清晰明了，表达完整的观点。

公务接待礼仪的重要性？

公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文, 又来源于生活中许多约定俗成的习惯做法。

由于公务活动需要“公事公办”, 更多的是工作关系和业务往来, 照章办事是它的基本准则。

这在一定程度上限制了人与人之间的心灵沟通和感情交流, 加上利益关系、角色冲突和地位职务的不同, 人际关系相对复杂。

如果不用一定的礼仪加以规范, 容易形成紧张的工作氛围和人际环境, 影响工作业绩和办事效率及人际交往。由此我们可知，公务礼仪是非常重要的。

公务礼仪的基本要求是？

公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文，又来源于生活中许多约定俗成的习惯做法。照章办事是公务礼仪的基本准则和要求。要做到来有迎声、问有答声，走有送声。行为有规范，用语有礼貌。把握礼敬原则、适度原则、自律原则、诚信原则。

到此，以上就是小编对于公务礼仪知识培训总结讲话的问题就介绍到这了，希望介绍关于公务礼仪知识培训总结讲话的4点解答对大家有用。